我在22年2月买了曲江万科翡翠国际的22号楼。在今年的10月3号去收了房，但直到现在都不能落户，不能办理房产证。以前一直说的交房即交证，现在听物业说我们22号楼可以交契税，但是还不能办房产证，不能落户。