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我是一名租住在闵行区鑫泽阳光公寓的租户。阳光公寓的大门和自己住屋的门都需要使用自己的唯一的一张磁卡开启。以往有时早晨出门急忘记带磁卡，晚上会请阳光公寓安保人员帮忙开下房间（他们有备用钥匙）。但是今天晚上再次请阳光公寓安保人员帮忙开门时，安保人员掏出手机向我出示一个所谓“阳光公寓开门服务说明”的图片，在说明末尾要求每次开门收取服务费50元。
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反馈在鑫泽阳光公寓对于住户的不公正对待。入住阳光公寓需要办理房卡，办理费用为20元工本费和50元押金。这是正常的一个流程，但是，当房卡丢失时，我们需要补交的费用不光是20元的工本费，依旧需要交50元押金，(补办强制要求押金并不提供发票）。与办卡窗口人员沟通确认缘由，不仅没有得到解答，还态度恶劣。作为一名住户，被强制要求缴费时，我没有办法与他们抗衡。