我是道里区迎宾小区的一名居民，物业推诿扯皮，不作为。如冬季房顶冰溜清理等等。顶楼房屋漏水需要居民自行维修，现冬季降雪，楼顶全是积雪物业不清理，联系物业无果。投诉物业办，市长热线无结果。